助力旺季|天博新增晚班客服班次

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11-10 2021
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来源: 天博

对跨境电商卖家而言,跨时区工作是常见的运营痛点之一。以美国市场数据为例,消费者网购高峰时间为早10点至11点、晚8点至9点。以美国东部冬令时时差计算,美国市场销售高峰为北京时间晚11点至0点、早9点至10点。


从售后服务、营销、到供应链管理,跨境电商本土化过程中运营层面的本土化必需先行。

 

天博是湖南省商务厅评定的省级公共海外仓,旨在为中国跨境电商提供综合的、高质量的出海服务。


自2021年11月15日起,天博新增晚班客服班次,将现有的客服服务时间延长至每日15小时,有效地满足亚洲、北美洲、欧洲市场卖家的需求。天博客服班次


正常班次

北京时间周一至周六

上午9点 - 下午6点


新增晚班班次

北京时间周一至周五

下午4点 - 午夜0点

(中国法定节假日除外)

 

即日起,天博签约客户可按需向销售经理申请晚班客户服务。



联系天博获取更多旺季服务方案

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400-998-2682

service@zipto.cn



关于天博


天博是湖南省商务厅评定的省级公共海外仓。自2015年成立以来,天博形成了以海外仓储、终端配送、跨境物流为业务核心,知识产权保护和信息资讯相配套的五维一体服务体系。天博致力于为中国跨境电商卖家提供电商基础设施服务。


天博支持亚马逊、沃尔玛、速卖通、eBay、Wayfair、Shopify、Home Depot、Overstock、Indiegogo等电商平台发货。天博仓库管理系统(WMS)与甲骨文NetSuite、马帮、店小秘、通途等主流ERP系统以及沃尔玛、Wayfair等电商平台实现了系统对接。

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主营业务


天博海外仓标准业务包括:

  • 一件代发

  • 自提

  • FBA中转

  • 退仓换标

  • 检测维修

  • 尾货处理

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支持发货平台



海外仓布局


天博在美国、英国、德国、法国、加拿大、蒙古国等多个国家和地区设有仓库,自营海外仓储面积超350万平方英尺。


公司在美国设有多个自营仓库:美中50万尺、美西150万尺、美东30万尺。天博自营卡车、快递终端配送网络已覆盖美国本土48州及离岛地区,辐射美国98%以上的人口。


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